CENTRO DE AYUDA
Resuelve tus dudas sobre CostNerve
Guía práctica para configurar tu stack, entender costes, investigar picos y preparar protección sin depender de soporte.
Primeros pasos
¿Qué hace CostNerve?
CostNerve reúne los costes de Vercel, GitHub, OpenAI, Neon y Supabase en una vista por proyecto. Te ayuda a saber qué está gastando, por qué cambió el coste, qué gasto sigue expuesto y dónde actuar antes de que una factura inesperada siga creciendo.
¿Cuánto se tarda en obtener datos de coste útiles?
El onboarding está diseñado para llegar a una primera vista útil en menos de cinco minutos cuando los permisos y APIs responden con normalidad. En cuentas grandes o con límites del proveedor puede tardar más, y CostNerve muestra claramente si el descubrimiento sigue siendo parcial.
¿Qué proveedores puedo conectar?
CostNerve se centra en Vercel, GitHub, OpenAI, Neon y Supabase para ofrecer atribución y explicaciones profundas entre plataformas, en lugar de una lista enorme de integraciones superficiales.
¿CostNerve empieza con acceso de solo lectura?
Sí. Las conexiones son de solo lectura por defecto. Los permisos para controlar costes están separados y solo se solicitan si eliges explícitamente la protección automática.
Conexiones y permisos
Why does CostNerve need GitHub?
GitHub activity can help connect repositories, commits, workflows and deployments with projects and cost changes. It provides technical context; CostNerve does not treat correlation alone as proof that a commit caused a bill increase.
What happens if a provider returns 403, 429 or times out?
CostNerve marks discovery as partial instead of pretending the account was fully scanned. You can resolve the permission or rate-limit issue and continue discovery without losing your progress.
¿Qué es Automatic Project Map?
Agrupa recursos y consumo de distintos proveedores alrededor del producto o proyecto al que pertenecen. Puedes confirmar o corregir el mapa y el gasto ambiguo permanece como Sin asignar.
Costes y atribución
¿Qué significa Sin asignar?
Significa que no hay evidencia suficiente para atribuir ese coste con confianza a un proyecto. Mantenerlo visible evita ocultar gasto real detrás de un dashboard aparentemente perfecto.
¿Qué diferencia hay entre coste exacto y estimado?
El coste exacto procede de evidencia de facturación del proveedor. El estimado se reconstruye a partir de uso y precios cuando no existe un dato exacto. CostNerve muestra claramente la diferencia.
Why is my CostNerve total different from a provider dashboard?
Differences can come from billing delays, credits, taxes, pricing periods, currency conversion, partial discovery or estimated usage. Check the confidence label, sync status and Unallocated spend before comparing totals.
¿Cómo funciona Explain My Bill?
Relaciona un cambio de coste con evidencia técnica disponible como deployments, commits, uso de modelos, actividad de base de datos o cambios de recursos, mostrando evidencia y nivel de confianza sin inventar una causa.
Can CostNerve explain a Vercel spike after a deployment?
It can correlate Vercel cost changes with deployments and affected resources, then show the evidence that makes the deployment relevant. This helps you investigate quickly without claiming causation when the evidence is incomplete.
Can it detect an OpenAI API cost spike?
Yes. CostNerve is designed to surface sudden changes in AI spend and put model or usage signals beside the project that generated them, alongside the rest of the stack cost.
¿Un mismo incidente puede aumentar el coste de varios proveedores?
Sí. Un pico de tráfico, una release o un proceso descontrolado puede elevar a la vez hosting, IA y base de datos. CostNerve agrupa las señales por proyecto para que no parezcan facturas independientes.
Alertas y protección
¿Qué son las alertas de presupuesto del 70 %, 85 % y 100 %?
Son umbrales progresivos que avisan antes de alcanzar el límite. La detección de gasto repentino complementa estos umbrales cuando el coste crece demasiado rápido para esperar al siguiente porcentaje.
¿Qué es una alerta CRITICAL?
Es una alerta reservada para situaciones que requieren atención inmediata, como una velocidad de gasto peligrosa o un evento de protección. El objetivo es que sea accionable y no una notificación rutinaria.
¿Qué es Runaway Spend Protection?
Combina vigilancia del gasto, notificaciones críticas verificadas, capacidad de control y controles opcionales para reducir el gasto que puede seguir creciendo sin que nadie actúe.
¿Qué mide Protection Score?
Mide cobertura económica: cuánto gasto está monitorizado o puede controlarse y cuánto permanece expuesto. No debe ocultar gasto importante sin protección.
Freno de emergencia
¿Qué es el Freno de Emergencia?
Es un control opcional de último recurso para un gasto descontrolado. Está desactivado por defecto y requiere activación explícita. Las acciones deben ser específicas por recurso, reversibles cuando el proveedor lo permita y auditadas.
¿El Freno de Emergencia apagará cosas automáticamente?
No por defecto. Conectar un proveedor no activa cambios automáticos. Tú decides si habilitas controles de coste y qué protección quieres antes de que pueda ejecutarse una acción.
¿Puedo aplicar el Freno de Emergencia solo a un recurso?
Ese es el modelo de seguridad previsto: actuar sobre el recurso o carga que genera la exposición y no sobre infraestructura no relacionada. Las acciones disponibles dependen del proveedor.
Can I reverse an Emergency Brake action?
Protection actions are designed to be reversible where the provider supports reversal. CostNerve also keeps an audit trail so you can see what happened and why.
What if CostNerve is not sure which resource is causing the spike?
It should alert and show the uncertainty rather than taking a broad destructive action. Ambiguous attribution remains visible until you confirm the mapping or stronger evidence arrives.
Solución de problemas
¿Por qué aparece un aviso de descubrimiento parcial?
No se pudo revisar exhaustivamente todo lo necesario. Suele deberse a permisos, límites de API, fallos temporales o timeouts. Corrige el bloqueo indicado y continúa el descubrimiento.
Why has a connector stopped syncing?
Check the connector status for revoked authorization, expired credentials, permission changes, provider outages or rate limits. Reconnect only the affected provider; your existing project mapping and history should remain visible.
Why did an alert arrive late?
Provider billing data is not always real time. CostNerve can detect some usage changes earlier than finalized billing, but the interface distinguishes current evidence from delayed or estimated cost.
¿Por qué no recibí una alerta push?
Comprueba que las notificaciones están habilitadas para la PWA, que el navegador o sistema operativo las permite y que el push de prueba funciona. La protección no debería mostrarse como completa hasta verificar el canal crítico.
Do I need to install the PWA?
No for basic cost visibility. Installing the PWA is useful when you want a direct critical push channel. You can continue setup later without losing onboarding progress.
Can I skip a setup step and return later?
Yes where the skipped step does not create a safety problem. Guided setup preserves progress so you can connect another provider, resolve partial discovery or configure protection later.
Seguridad y privacidad
¿CostNerve guarda secretos de proveedores en el navegador?
No deberían exponerse allí. Las credenciales permanecen en servidor, se aplica mínimo privilegio y el acceso de solo lectura se separa de los permisos de control de costes.
¿Puede otro cliente ver mis datos de costes?
No. El aislamiento entre tenants es una frontera de seguridad esencial y el acceso administrativo tiene autorización separada.
How do I revoke a provider connection?
Use the connection controls to revoke the provider integration. Revocation should stop future access while retaining the minimum historical information needed for your account, subject to the product retention policy.
Does CostNerve log my API tokens?
It should not. Secrets are treated as sensitive credentials and must not be written into application logs or exposed in support diagnostics.
¿Qué es Project Economics?
Compara el coste técnico atribuible con los ingresos del proyecto para entender el margen técnico, no solo la factura de infraestructura. La conexión de ingresos es opcional.
Facturación y economía
Do I need Stripe to use CostNerve?
No. Cost monitoring, attribution and protection do not depend on Stripe. Revenue data is an optional later step for Project Economics.
¿Cómo investigo una factura inesperada que ha crecido durante la noche?
Empieza por el proyecto con mayor incremento, revisa señales de gasto repentino y Explain My Bill, y después la evidencia por proveedor y recurso. Si el coste sigue acelerándose, utiliza alertas verificadas y únicamente los controles de protección que hayas habilitado expresamente.
Mi coste cloud no para de subir. ¿Qué reviso primero?
Revisa velocidad de gasto, proyecto con mayor variación, deployments recientes, consumo de APIs y actividad de base de datos. Separa coste exacto de estimado y comprueba Sin asignar para no perder un coste sin mapear.
¿Cómo puedo frenar un pico de coste de una API?
Identifica proyecto y carga afectados, comprueba retries, bucles, tráfico o cambios de modelo y aplica el control seguro más específico disponible. Usa controles de emergencia solo si los habilitaste previamente.
¿Cómo evito otra factura cloud inesperada?
Configura presupuestos por proyecto, umbrales 70/85/100, detección de gasto repentino, un canal crítico verificado y un plan de protección revisado. El objetivo es reducir al mínimo el tiempo entre el inicio del gasto anómalo y la capacidad de actuar.
¿Puedo vigilar Vercel, OpenAI y Supabase juntos?
Sí. Es un caso central de CostNerve: un mismo evento puede elevar hosting, IA y base de datos, por lo que se muestran dentro del mismo contexto de proyecto.